RIO GRANDE.- En diálogo con ‘La mañana de la Tecno’ que se emite por Radio Universidad 93.5 MHz, el Secretario de Gestión Ciudadana del Municipio de Río Grande, Dr. Gonzalo Ferro, se refirió a la tecnificación de la gestión municipal con más herramientas de acceso a servicios e información de interés general, con gran impacto también en la economía familiar, como la recientemente lanzada App RGA Ciudadana.
Ferro también destaca la importancia de la tecnología en la ciudad y la participación activa de los ciudadanos, anunciando el lanzamiento de un contacto de Whatsapp de comunicación directa para los vecinos y la gestión.
Sobre la App RGA Ciudadana, Gonzalo Ferro dijo que “hay una serie de cuestiones, lo interesante es que si surge espontáneamente de los propios vecinos de toda la provincia que están de paso por Río Grande el interés o poner en valor la herramienta quiere decir que la aplicación es beneficiosa y que funciona y con esa idea, con ese sentido la pensamos con el intendente Martín Pérez a partir de un eje que nos trazamos de gestión que tiene que ver con la idea de modernizar el municipio de Río Grande y hacer un municipio más ágil, con mejor capacidad de respuesta que brinde mejores servicios y que eso redunde en mejor calidad de vida en Río Grande por eso la aplicación, por eso esta nueva versión que suma servicios”.
Esfuerzo y tecnología municipal
El Secretario de Gestión Ciudadana anunció que “estamos por presentar ya en los próximos días y lo vamos a poner en funcionamiento el chat de WhatsApp automatizado, un chatbot municipal vinculado al centro de atención ciudadana de la línea 147; es un chat automatizado que al vecino le permite acreditar su identidad y con un árbol de diferentes tipos de trámite le va preguntando si es un tema vinculado a la salud o si es una gestión de otro tipo de turnos o si es la realización de un reclamo, si está vinculado al área del medio ambiente en ese caso si es una poda en altura por ejemplo o una denuncia de un micro basural o de un vecino que no ha tenido un comportamiento diligente y arrojó un residuo en la vía pública o si es algo vinculado a obras sanitarias, también alguna cuestión vinculada a la red o lo que fuere y de esa manera también habilitar otro tipo de canal que por ahí lo utilizan más los perfiles más jóvenes los chicos, las chicas, los adolescentes las juventudes se sienten muy cómodas usando WhatsApp”.
El integrante del Gabinete municipal valoró que “tendremos el WhatsApp, tenemos la App RGA Ciudadana, tenemos la web, tenemos la línea telefónica para los más grandes también y el Municipio de Río Grande esa manera se modernizó y tiene mejor capacidad de respuesta hacia su comunidad”.
Consultado cuál sería el número de contacto, Gonzalo Ferro explicó que “dentro de poquitos días les va a aparecer un iconito que si lo seleccionan les va a abrir directamente el chatbot de WhatsApp del Municipio de Río Grande y los que no es un número de WhatsApp que cuando lo presentemos dentro de unos días lo vamos a dar a conocer como un contacto es una línea Business Empresarial del municipio con una tecnología incorporada para poder hacer de manera automatizada gestiones que impacten en los sistemas operativos del municipio y le den una respuesta al vecino como ser, por ejemplo la posibilidad de gestionar un turno de salud o el vecino va a poder primero validar quién es, segundo a través de presentar su DNI le va a informar que quiere hacer un turno de salud por ejemplo, le va a abrir todas las especialidades va a elegir médico clínico o pediatra le va a abrir los centros de salud municipales va a elegir el más cercano a su a su domicilio le va a abrir el abanico de profesionales y el horizonte de turnos disponibles y el vecino va a poder seleccionar en ese momento el que más le quede cómodo y de esa manera ya esperar el día de la atención”, precisó.
